Estamos compartilhando nossa tradicional série Retrospectiva & Expectativas, trazendo para os leitores um balanço do ano que se encerra e os cenários na visão de profissionais de Publicidade, Comunicação, Marketing e Inovação.
Selecionamos os principais nomes desses ecossistemas para você observar o que pensam e planejam para 2025 importantes marcas catarinenses que estão sempre presentes nas páginas do AcontecendoAqui.
Hoje, nosso convidado é Rafael Dantas, gerente de Marketing da Lojas Koerich, empresa catarinense líder no segmento varejo, 69 anos em atividade e 130 lojas distribuídas em Território Catarinense.
Desafios e aprendizados em 2024?
O ano de 2024 foi marcado por desafios significativos, mas também por grandes aprendizados para o Koerich. Um dos principais desafios foi acompanhar a evolução acelerada das tendências digitais no varejo, onde a integração entre o físico e o online se tornou ainda mais essencial. Investimos fortemente em tecnologia e em estratégias para oferecer uma experiência de compra mais fluida e personalizada aos nossos clientes, o que nos levou a compreender ainda mais a importância de ouvir e se adaptar rapidamente às suas demandas.
Além disso, a consolidação do posicionamento da marca como sinônimo de confiança e qualidade exigiu um trabalho contínuo de comunicação, alinhado à entrega consistente de valor. Nesse processo, aprendemos que a autenticidade e o engajamento real com o público são os pilares para construir conexões sólidas em um mercado cada vez mais competitivo.
Outro aprendizado importante foi a valorização do capital humano. O fortalecimento da nossa equipe, com foco no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores, mostrou que pessoas motivadas são a chave para enfrentar desafios e alcançar resultados extraordinários. Conquistamos o GPTW, um selo que nos orgulha, consolidando-se como uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina. Com uma pontuação na média nacional, o reconhecimento reflete o compromisso contínuo da empresa com a valorização de seus colaboradores e a criação de um ambiente de trabalho inspirador e inclusivo. Juntos, criamos um ambiente de trabalho pautado pelo respeito, pela confiança e pelo desenvolvimento mútuo.
Quando olhamos para a comunicação, mantivemos a irreverência e a conversa direta com nossos públicos, sempre valorizando a relação de confiança e proximidade com nossos clientes.
Por fim, entendemos que inovação e tradição podem caminhar juntas. Manter nosso DNA catarinense enquanto nos reinventamos é um equilíbrio que guiou muitas de nossas decisões estratégicas em 2024, nos preparando para um 2025 ainda mais promissor.
O que mudou na estrutura e modelo de trabalho da Koerich?
Ao longo de 2024, a KOERICH passou por mudanças estratégicas em sua estrutura e modelo de trabalho, buscando ainda mais integração e eficiência nos processos. Um dos principais avanços foi a consolidação do modelo híbrido entre a nossa house de criação e os fornecedores externos, criando uma sinergia que eleva o padrão de qualidade e inovação do nosso material de comunicação.
Especificamente na área de comunicação, continuamos com a house liderando o desenvolvimento dos conceitos criativos e alinhando nossos pilares de marca em todas as peças e campanhas. Essa estrutura nos permite manter a consistência da mensagem e reforçar nosso posicionamento como uma marca que entende e valoriza a proximidade com o cliente.
Ampliamos, também, a relação com nossos fornecedores, que agora estão mais próximos e inseridos no dia a dia da empresa. Eles vivenciam nossos pilares e se conectam diretamente com a filosofia “Gente Boa, Gente Nossa”. Isso significa que eles não são apenas parceiros técnicos, mas verdadeiros embaixadores do nosso propósito, contribuindo para que o resultado final seja autêntico e alinhado à essência do Koerich.
Essa maior proximidade trouxe agilidade e uma visão mais colaborativa para nossos projetos. A troca constante de ideias e o entendimento profundo dos valores da nossa marca garantem que todas as ações, desde campanhas de mídia até ativações locais, estejam em sintonia com o que o Koerich representa: confiança, tradição e inovação, sempre com foco no cliente.
Essas mudanças foram fundamentais para tornar a área de comunicação mais dinâmica e alinhada às demandas de um mercado em constante transformação, sem perder o DNA catarinense que nos diferencia e conecta com nossos clientes.
Quais cenários visualiza e como está preparando o Koerich para 2025?
O ano de 2025 será um marco histórico para o Koerich, pois celebraremos nossos 70 anos de história. Este momento não será apenas uma comemoração, mas um pilar estratégico para consolidar o que nos tornou referência no varejo catarinense: a união entre tradição, inovação e a capacidade de nos conectar genuinamente com nossos clientes.
Com sete décadas de trajetória, reafirmamos nosso compromisso em continuar sendo uma marca que inspira confiança e que se reinventa para acompanhar as mudanças no mercado. Estamos preparando um ano repleto de iniciativas que celebram nossa história, mas que também projetam nosso olhar para o futuro. Acreditamos que essa combinação entre legado e inovação será fundamental para fortalecermos nossa posição de liderança.
Para 2025, visualizamos um cenário em que as exigências dos consumidores continuarão em evolução, e, por isso, estamos investindo em tecnologia para tornar a experiência de compra ainda mais integrada e personalizada. Ao mesmo tempo, reforçamos nosso foco no desenvolvimento das pessoas, tanto dentro da empresa quanto no relacionamento com nossos parceiros, pois sabemos que o verdadeiro diferencial está no capital humano.
Outro destaque será a irreverência, que continuará sendo um dos lemas da nossa comunicação. Ao longo dos anos, aprendemos que um tom descontraído e autêntico nos aproxima do nosso público e fortalece nossa identidade. Para 2025, nossa comunicação trará campanhas que celebram os 70 anos com criatividade, alegria e uma boa dose de ousadia, sem perder o foco no cliente e no valor que entregamos a ele.
Além disso, a sustentabilidade será um dos nossos pilares. Queremos que o Koerich não apenas contribua para o desenvolvimento econômico da região, mas também atue como um agente transformador, promovendo práticas responsáveis e gerando impactos positivos para a comunidade e o meio ambiente.
Estamos prontos para que 2025 seja mais do que um ano comemorativo — será um ano de transformação e crescimento. Com a força dos nossos 70 anos, seguiremos construindo histórias de sucesso, entregando excelência em tudo o que fazemos e, acima de tudo, reforçando nosso compromisso de estar sempre ao lado das pessoas, com confiança, inovação e irreverência.
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