A coordenadora do Procon-SP Renata Reis falou ao Jornal Jovem Pan sobre dicas para o consumidor evitar fraudes e propagandas enganosas durante a “Black Friday”.
“Entendemos que a empresa tem muito mais ainda capacidade para melhorar a relação com o consumidor”, disse.
Ela lista os principais problemas detectados no dia de descontos de 2015: maquiagem de desconto (28%), produto ou serviço indisponível (26%), mudança de preço ao finalizar a compra (16%) e site instável ou intermitente (5%).
Renata Reis recomenda que o consumidor faça a lista antecipadamente do que deseja comprar na Black Friday e já começar a comparar os preços, inclusive os preços antigos, na internet, evitando, assim, cair na armadilha de “pagar a metade do dobro”.
O Procon de São Paulo disponibiliza em seu site um plantão especial para a data.
