Sam’s Club está revolucionando a mídia de varejo nas lojas, passando de um simples ambiente experimental para um verdadeiro motor de desempenho comercial.
Enquanto muitas redes de mídia de varejo ainda se limitam a testar pilotos para publicidade em lojas físicas, o Sam’s Club está adotando uma abordagem diferente, implementando programas em larga escala e apontando caminhos para o setor seguir.
O Sam’s Club desenvolveu uma solução pioneira chamada “ferramenta de impacto omni”, que integra atribuição multitoque (MTA) com modelagem de mix de marketing (MMM) para acompanhar a jornada dos membros ao longo de 12 meses.
“Somos os primeiros no setor a combinar MTA com MMM”, afirmou Harvey Ma, líder da Plataforma de Acesso para Membros da rede, de acordo com o The Drum. A ferramenta monitora todos os pontos de contato do consumidor — dentro e fora da loja, exibições no clube, áudio e eventos — utilizando modelagem de propensão orientada por inteligência artificial para identificar quais canais geram maior engajamento e conversão.
O sistema opera com precisão no nível do membro e do SKU, um diferencial que po15ucos concorrentes conseguem igualar, proporcionando uma análise detalhada e eficaz do impacto das campanhas.
Essa mensuração em circuito fechado atua como um volante de controle: as marcas identificam o que realmente funciona, justificando investimentos em orçamentos de desempenho que antes não conseguiam direcionar ao varejo físico.
Ao mesmo tempo, o Sam’s Club consegue captar verbas publicitárias que, de outra forma, seriam destinadas exclusivamente a canais digitais.
Sam’s Club expande mídia de varejo além da loja com eventos de engajamento e aquisição
O Sam’s Club optou por um caminho distinto, investindo fortemente em um canal de mídia próprio que pudesse desenvolver e proteger de forma exclusiva.
A empresa apostou em tecnologia avançada, experiências otimizadas para o consumidor e ferramentas de mensuração que comprovam o impacto direto das campanhas a nível individual de cada membro.
O ponto positivo da empresa é que a estratégia do Sam’s Club para a mídia de varejo não se limita ao ambiente interno das lojas.
Recentemente, a rede promoveu uma série de ativações patrocinadas pela IndyCar, chamadas “Race to the Club” (“Corrida para o clube”, na tradução literal), que levaram simuladores de corrida, rodas de prêmios e ativações de parceiros diretamente aos estacionamentos dos clubes antes da etapa final da temporada em Nashville.
Essas ações não tinham como foco apenas a conscientização da marca, mas sim a aquisição e o engajamento de novos membros, com resultados concretos e mensuráveis relacionados a inscrições e compras dentro do clube.
O sucesso dos eventos está ligado à visão do Sam’s Club, que os integra em uma “rede de experiência de varejo” em vez de tratá-los como campanhas isoladas.
Marcas parceiras como Vizio, ePro, Member’s Mark, Tyson, Fanttik e Clearly Canadian participaram das ativações dentro do ecossistema do Sam’s Club, com o varejista coordenando todas as ações, evitando que cada patrocinador negociasse individualmente seus próprios eventos.
Foto: Pixabay
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